amoCRM работает
Всё работаетВсе отслеживаемые сервисы работают нормально.
за последние 24 часа
Статус сервисов amoCRM за 24 часа
amoCRM отвечает — значит, дело почти наверняка на вашей стороне
Почти все запросы «amoCRM не работает» — это не сбой платформы, а локальная причина: провайдер режет amocrm.ru, старая сессия, истёкший токен интеграции. Если статус выше зелёный — вот 6 типичных причин и что делать.
Часть российских операторов и корпоративных сетей ограничивают доступ к amocrm.ru — сайт «висит» или не грузится, хотя платформа жива. Проверьте с мобильного интернета или другого оператора, смените DNS на 1.1.1.1 / 8.8.8.8, попробуйте без VPN и с ним.
amoCRM работает на инфраструктуре Kommo. Старые закладки на amocrm.ru могут редиректить или отдавать вход заново — войдите через amocrm.ru с нуля, а не по сохранённой вглубь ссылке.
Просроченная сессия — причина №1 «белого экрана». Жёсткое обновление Ctrl+Shift+R, затем приватное окно. Открылось в инкогнито — чистите кэш и куки для amocrm.ru.
Телефония, рассылки, боты или обмен с сайтом встали, а кабинет грузится — это истёкший OAuth-токен или отвалившаяся интеграция, а не падение amoCRM. Самый частый «на самом деле не сбой».
«Доступ запрещён» или пропала воронка — обычно администратор поменял права или роль, а не сбой платформы. Сверьтесь с админом аккаунта.
Блокировщики, антивирус с HTTPS-фильтром и корпоративный прокси ломают виджеты и чаты. Отключите расширения для amocrm.ru или проверьте в чистом профиле браузера.
Если amoCRM падает у вас регулярно — это проблема внедрения, а не сбой amoCRM
Теряются сообщения, отваливаются интеграции, блокируются пользователи — ровно это и держит рабочим интегратор. Разберём вашу настройку — интеграции, токены, подключения — и дадим ясный ответ, что делать дальше.
Частые вопросы
amoCRM не работает прямо сейчас?
Статус вверху — наши измерения реальных хостов amoCRM (платформа, рабочий кабинет на amocrm.ru, чаты/вебхуки, авторизация, каналы) раз в несколько минут. Кабинет пингуем из двух точек: с независимых зондов в Москве, Германии и США — в том числе изнутри России. Зелёный = хосты отвечают штатно.
Кабинет грузится медленно или не открывается, хотя статус зелёный
Сравните две карточки кабинета. «Из-за рубежа» зелёная, «из России» красная — значит, amocrm.ru режет ваш провайдер или магистраль, а платформа жива: помогает другой интернет (мобильный), смена DNS, VPN. Обе зелёные — ограничение уже на вашей конкретной сети или в браузере: попробуйте инкогнито, отключите расширения, проверьте корпоративный прокси.
В чём сейчас разница между amoCRM и Kommo?
Это один продукт: amoCRM переведён на платформу Kommo. RU-вход остаётся на amocrm.ru, движок и инфраструктура — общие с Kommo. Поэтому статус компонентов у amoCRM и Kommo во многом совпадает.
Это официальная страница статуса amoCRM?
Нет. Это независимый монитор от VentasBoost, интегратора Kommo/amoCRM. Показываем собственные измерения с края сети и, когда доступны, официальные инциденты.
Узнавать, когда что-то падает
Уведомления о сбоях и важных обновлениях. · Telegram · Email · Webhook